Retail WLAN als Teil einer erfolgreichen Omnichannel Strategie

Der Kauf über das Internet wird von Kunden als bequem und einfach empfunden. Bereits 50% der Einkäufe in gewissen Branchen werden über das Internet getätigt. Der Erfolg liegt in der Digitalisierung aller Prozesse und der nahtlosen Verknüpfung verschiedenster Kontaktmöglichkeiten: Online recherchieren, Einkaufslisten erstellen, Abholung im Shop, Abruf von Produktdaten im Shop, Sonderangebote im Geschäft, Mailings und Push-Nachrichten. Mit Retail WLAN erfassen Sie die Herkunft und Bewegung Ihrer Kunden und können auf die Bedürfnisse Ihrer Kundengruppe besser eingehen. Sie bieten Ihre unternehmenseigene App zum Download an und überraschen Ihre Kunden mit maßgeschneiderten Angeboten und perfektem Service. Komplexe Produkte erklären Ihre Mitarbeiter Ihren Kunden auf deren Smartphone, mit Video oder Datenblättern die blitzschnell über Ihr WLAN bezogen werden. Das Beste: Sie lernen Ihre Kunden kennen wie in Tante Emmas Laden.

Erfolgreiche Kunden

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Die Vorteile unserer Lösung
„Bei unserer Ausschreibung setzte sich Unwired Networks durch, weil hier entsprechende Projekt-Referenzen vorhanden sind. Immerhin wollten wir in kurzer Zeit über 100 Stationen in ganz Österreich anbinden. Auch beim Preis war Unwired Bestbieter.” Andreas Stradner

Projektmanager, eni Austria

Sicheres WLAN für Ihren Betrieb

Mit Unwired Retail WLAN konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche. Ob Planung, Internetzugang, Betrieb und Wartung, Unwired Retail WLAN bietet Ihnen Alles aus einer Hand. Die umfangreichen Marketingtools helfen Ihnen Ihre Kunden bei jedem Login über das Retail WLAN mit aktuellen Produkt- oder Serviceinformationen zu versorgen, Ihre Apps zu promoten oder den Kunden auf Angebote auf Ihrer Website weiterzuleiten und das individuell pro Filiale. Unwired Networks sorgt mit zentralem Management des Retail WLAN für einen reibungslosen Betrieb. Die Trennung von Ihren Filialnetzen und die Haftungsübernahme durch Unwired sorgen für Sicherheit und vermeiden Supportaufwand in Filiale oder Zentrale.

Bleiben Sie für Ihre Kunden relevant

Retail WLAN ist eine Komponente um dem gefürchteten Beratungsdiebstahl zu begegnen und Konzepte wie “ROPO” (Research Online Purchase Offline) umzusetzen. Dazu gehören etwa umfangreiche Zusatzinformationen zu Produkten, Unterstützung durch Kundenbewertungen, große Produktvielfalt. Kunden informieren sich dann im Netz, und kommen dann mit einer “Shortlist” an Wunschprodukten in das Geschäft, um die in Frage kommenden Produkte zu probieren – und dann gleich mitzunehmen. On- und Offline-Welt direkt im Geschäft zu vereinen wäre dann das optimale Einkaufserlebnis: Das gewünschte Produkt in Ruhe Online aussuchen, reservieren und im Geschäft direkt begutachten, vom Verkäufer noch das notwendige Zubehör erfahren, und dann alles sofort nach Hause mitnehmen.

Ihre Vorteile im Überblick

5 gute Gründe für besseres Retail-WLAN
  • Kundenbeziehungen stärken: Retail-WLAN erzeugt Kundendaten für langfristigen Kundenkontakt sowohl über Facebook Login als auch die digitale Kundenkarten App
  • Location Based Services: Die WLAN Login Seite in Ihrem Corporate Design  ist Werbe & Serviceinstrument und transportiert Angebote, promoted Ihre App oder stellt Links zu Produktinformationen bereit
  • Flexibiltät & Rechtssicherheit: Internet, WLAN & WLAN Marketing aus einer Hand für Gäste WLAN, aber auch Kameras, Streaming, Kassen etc.
  • Fundierte Marketingdaten: Verbinden Sie Ihre Website Analysen mit den Frequenz- und Herkunftsanalysen des Retail WLAN
  • Kundenzufriedenheit messen: Nutzen Sie Fragebögen und Bewerbungen beim WLAN Login als Feedbacktool für Ihre Kunden
Weitere Vorteile der Lösung
  • Netzwerkanbindung von Kassen- und Boniersystemen, Bankomatkassen, Musik-Streaming, Überwachungskameras, Kiosk-PCs, digitalen Displays etc. über das WLAN-System
  • PREMIUM-WLAN-Service für zahlende Gäste (höhere Geschwindigkeit etc.)
  • Optimale Empfangsleistung im ganzen Haus auch für Handys und Tablets
  • Vermietung von mobilen WLAN-Routern für ausländische Gäste – das Service für unterwegs
  • Zentrale Verwaltung und Wartung aller Geräte durch Unwired
  • Erstellen Sie eine eigene WLAN-Loginseite mit Verweisen auf Veranstaltungen, Angebote und Produkte
  • Weiterleitung der Kunden auf Angebote auf Ihrer Homepage oder Facebookseite
  • Bereitstellung von kostenlosen E-Paper-Ausgaben von Zeitungen, Zeitschriften und Magazinen über den Austria-Kiosk der APA
  • Speziell für Thermen: wir führen feuchtraumtaugliche WLAN-Geräte
Digitale Kundenkarte: qonnect

qonnect bietet Unternehmen eine mobile Kunden-Service Plattform, welche die Privatsphäre der Kunden respektiert.

Über qonnect kommunizieren Unternehmen mit Kunden auf deren Smartphone und bieten Services an, die von Kunden sowohl vor Ort im Geschäft als auch zu Hause genutzt werden können.

Der Einstieg zu qonnect erfolgt reibungslos über die Unwired Landing Page, wo Kunden zum Download von qonnect animiert werden. Mit einem einfachen Klick laden sie die App herunter und sind nach dem ersten Start automatisch mit dem Unternehmen verbunden und können können mit relevanten Nachrichten und Aktionen versorgt werden.

Was spricht für qonnect?

  1. Personalisierte Push Nachrichten auf das Smartphone Ihrer KundInnen sorgen dafür dass keine Ihrer Neuigkeiten bzw. Aktionen verloren geht.
  2. Schutz der Privatsphäre Ihrer KundInnen durch qonnect Plattform, die eine Registrierung ohne das Eingeben persönlicher Daten erlaubt.
  3. Kunden Aktivierung und Interaktion mit “Call to Action” Kampagnen. Ergänzen Sie Ihre digitalen Kampagnen mit einem einfachen “KONTAKTIEREN”, “MEHR DAZU”, “RESERVIEREN” uvm. und motivieren und vereinfachen sie so Ihren KundInnen den Weg in Ihr Geschäft bzw. den Kontakt zu Ihnen.
  4. Einfaches Aussenden von Aktionen, Informationen und digitalen Gutscheinen mit dem Webcockpit. Behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Kampagnen und Statistiken – überall und jederzeit mit dem einfach zu bedienen qonnect Cockpit.
  5. Ortsbezogene Nachrichten mit der qonnect Bluetooth Beacon Technologie. Erreichen Sie Ihre KundInnen am Smartphone mit einer Willkommensnachricht bzw. Gutschein vor Ort wenn sie Ihr Geschäft betreten.

Entdecken Sie das Potenzial für eine höhere Kundenzufriedenheit mit qonnect, der mobilen Kundenservice Plattform. Kontaktieren Sie uns, oder erfahren Sie mehr über die Lösung auf lets.qonnect.to

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SHOPIMORE – Einfach mehr verkaufen

Die All-in-One Lösung für Tabletkassen und Onlineshops.

Das Angebot von Shopimore:

Mit der Einzelhandelskasse sind Sie gerüstet für die Registrierkassenpflicht und bekommen, wie zu allen unseren Produkten, ein umfassendes Warenwirtschaftssystem GRATIS dazu.

Für unsere Kunden in der Gastronomie haben wir eine einfach zu bedienende Gastrokasse die mit vielen, für Gastronomen extra entwickelten, Funktionen überzeugt.

Neben unserem umfassenden Onlineshop inkl. Versandpartner und Kreditinstituten mit besonderen Konditionen, können Sie auch wahlweise über Marktplätze wie amazon, ebay und willhaben Ihre Produkte oder Dienstleitungen verkaufen.

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Kostenloser vier Stunden Strategie-Workshop

Welche Chancen bietet WLAN von Unwired für Ihre Digitalisierungstrategie?

  1. Besucherstromanalyse für Sortimentsoptimierung
  2. Kunden bedarfsgerecht per Push-Nachricht am Handy informieren
  3. Digitale Preisauszeichnung
  4. Digitalisierung der bestehenden Kundenkarte
  5. Ihr digitaler Verkaufsberater im Shop
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Ihr Ansprechpartner

König Rudolf, Sales Unwired Networks

 Rudolf König

+43 1 996 2051

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